ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE SHOP DER FAMILUX RESORTS (MAYER FAMILY SERVICE GMBH)
1. GELTUNGSBEREICH
1.1. Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen der Mayer family service GmbH, Lussparkweg 2, 6631 Lermoos, Österreich (im Folgenden: „Familux Resorts“) und dem Kunden.
1.2. Diese Webseite steht im Eigentum und wird betrieben von Familux Resorts.
1.3. Sämtliche Mitteilungen des Kunden im Zusammenhang und/oder in Verbindung mit diesem Vertrag - einschließlich Hinweise, Beanstandungen und Fragen bezüglich Einkauf und/oder Lieferung der Produkte, die Ausübung des Widerrufsrechts usw. – sind an Familux Resorts zu richten, und zwar an die auf der Webseite veröffentlichten Kontakte oder an die E-Mail-Adresse info@familux.com.
1.4. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Webseite veröffentlicht werden.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Die Präsentation von Waren auf unserer Homepage und die Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt kein verbindliches Angebot unsererseits dar. Erst durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Dem Kunden wird sodann per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung geschickt. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots unsererseits dar. Ein Kaufvertrag mit uns kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an den Kunden versenden, oder die Bestellung gesondert durch eine weitere E-Mail bestätigen. Der Vertragstext wird gespeichert. Der Vertragstext ist für den Kunden nach der erstmaligen Registrierung bei einem erneuten Login im Kundenkonto abrufbar.
2.2. Neben dem herkömmlichen Bestellvorgang bieten wir für den Kunden als zusätzliche Möglichkeit auch den Abschluss eines Abonnement-Vertrags an. Ein solcher Abonnement-Vertrag wird, nach Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos, auf unbestimmte Zeit zur Lieferung der vom Kunden ausgewählten Waren zu den vom Kunden gewünschten Lieferterminen abgeschlossen und kann jederzeit bis 5 Tage vor der nächsten planmäßigen Lieferung gekündigt werden. Die Kündigung des Abonnement-Vertrags erfolgt ebenso wie die Änderung der Menge oder Waren über das Kundenkonto, welches nach erneutem Login aufrufbar ist.
2.3. Bei etwaigen Schreib-, Druck- oder Rechenfehlern behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Die tatsächlichen Farben eines Produkts können teilweise von denen auf den Fotos abweichen. Die tatsächliche Versandverpackung eines Produkts kann teilweise von denen auf den Fotos abweichen.
2.4. Bestellungen dürfen nur von Personen getätigt werden, welche mindestens 18 Jahre alt sind.
3. PREISE UND VERSANDKOSTEN
3.1. Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer.
3.2. Versandkosten sind mit Ausnahme von Print @ Home Gutscheinen inkludiert. Bei Print @ Home Gutscheinen kommen EUR 3,00 bei Auswahl des Postversands hinzu.
3.3.Für den Fall, dass wir während der Laufzeit des auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Abonnement-Vertrages die Preise ändern, werden wir dem Kunden ein Angebot auf Abschluss eines geänderten Vertrages unterbreiten. Nimmt der Kunde dieses Angebot nicht binnen zwei Wochen an, so steht beiden Seiten das Recht zu, den bestehenden Vertrag bis 5 Tage vor der nächsten planmäßigen Lieferung zu kündigen.
4. ZAHLUNG
4.1. Die Zahlung für alle Artikel mit Ausnahme von Abonnements kann über Kreditkarte oder per Sofortüberweisung erfolgen.
4.2.Die Zahlung für Bestellungen der Abonnements kann ausschließlich per Kreditkarte erfolgen.
5.1. Die „familux.shop“ Mayer Family Service GmbH, ist Herausgeber der familux.shop-Gutscheine”. Die Mayer Family Service GmbH verkaufen diese Gutscheine im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Bei den Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine. Der Gegenwert eines einzelnen Gutscheins entspricht bei der Ausgabe dem darauf aufgedruckten Euro-Betrag.
Die Gutscheine können in Form von Papiergutscheinen zum Postversand oder als Direkt-Download (pdf für Print@Home) bei familux.shop erworben werden. Die folgenden Bestimmungen sind für beide Gutscheinformen sinngemäß anzuwenden.
5.2. Die „familux.friends“ Mayer Family Service GmbH, ist Herausgeber der familux.friends-Gutscheine”. Die Mayer Family Service GmbH verkaufen diese Gutscheine im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Bei den Gutscheinen handelt es sich um Wertgutscheine. Der Gegenwert eines einzelnen Gutscheins entspricht bei der Ausgabe dem darauf aufgedruckten Euro-Betrag.
Die Gutscheine können in Form von Papiergutscheinen zum Postversand oder als Direkt-Download (pdf für Print@Home) bei familux.friends erworben werden. Die folgenden Bestimmungen sind für beide Gutscheinformen sinngemäß anzuwenden.
5.3. Erwerb, Gültigkeitsdauer
Ein Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass einerseits der Kunde / Käufer im Bestellvorgang die gegenständlichen AGB akzeptiert und die Bestellung online abschickt und andererseits die Familux Resorts die Gutscheine ausliefert. Als Zahlungsart gilt Vorauszahlung als vereinbart. Die Gutscheine werden erst nach dem vollständigen Zahlungseingang ausgeliefert. Die Parteien vereinbaren dass die Gültigkeit des Gutscheines mit 10 Jahre ab dem Tag der Zustellung an den Kunden, begrenzt ist, sodass die Wirksamkeit automatisch nach Ablauf dieser 10 Jahre erlischt.
5.4. Zahlungsbedingungen und Sicherheit
Für die Zahlung werden folgende Bezahlarten akzeptiert: Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Kreditkartenangaben werden durch den eingebundenen Payment Service Provider im Internet SSL gesichert und PCI konform erfasst und bearbeitet. Im Onlineshop selbst werden keine Karteninformationen verarbeitet.
5.5. Einlösung der Gutscheine
Jeder Gutschein ist mit einem Strichcode bzw. eine individuellen Nummer versehen, der zur einmaligen Einlösung in einem der Familux Resorts berechtigt. Der einmalig verwertbare Code/Gutscheinnummer auf dem Print@home Gutschein wird bei Einlösung in einem der Partnerbetriebe elektronisch auf Gültigkeit und Betrag geprüft und entsprechend entwertet. Alle Gutscheine unterliegen – soweit gesetzlich zulässig – einer vereinbarten Verjährungsfrist von 30 Jahren ab dem Gutscheinkauf (Datum der Ausstellung des Gutscheines), sofern auf dem Gutschein kein abweichendes Datum aufgedruckt ist (bspw. für Aktionsgutscheine).
Die Gutscheine sind – vorbehaltlich der Bestimmungen in §7 – von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Die Barablöse durch Familux Resorts ist insbesondere auch dann ausgeschlossen, wenn eine bestimmte Einlösestelle nicht mehr betrieben wird, vorübergehend geschlossen ist oder nicht mehr am Programm von familux.shop teilnimmt.
5.6. Vertragsabschlüsse im Fernabsatz / Rücktrittsrecht
Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des KSchG ist, hat für den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung ein 14-tägiges Rücktrittsrecht, beginnend mit dem Erhalt des Gutscheins durch den Kunden oder durch einen vom Kunden benannten Dritten (z.B. ein Geschenk-Empfänger, nicht jedoch der Beförderer), bei print@home-Gutscheinen mit dem Tag, an dem die Email mit der entsprechenden Datei in dem elektronischen Verfügungsbereich des Kunden einlangt.
Die Ausübung des Rücktrittsrechts bedarf keiner Begründung und kann in Textform oder durch Rücksendung des Gutscheins erfolgen. Für die Rückgabe schickt der Kunde den Gutschein in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit der Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Rücknahmeverlangens. Die Kosten und das Haftungsrisiko für die Rücksendung bis zur Sperrung des Gutscheins durch die familux.shop (siehe sogleich unten) trägt der Kunde.
Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, wird der Kaufpreis Zug um Zug gegen Zurückstellung des vom Kunden bezogenen Gutscheins zurückerstattet. Ein Vertragsrücktritt ist nicht mehr möglich, wenn der Gutschein bereits verbraucht wurde. Der Vertragsrücktritt muss durch familux.shop innerhalb der regulären Bürozeiten an Werktagen bestätigt werden, um eine Sperre des Gutscheines zu veranlassen, sodass dieser nicht mehr eingelöst werden kann.
5.7. Verlust, Missbrauch
Mit der Zustellung nach §4 geht der Gutschein in die Verfügung des Kunden über und damit auch das Risiko von Verlust, Diebstahl oder von Missbrauch. Jeder Anspruch an familux.shop aus diesen Titeln ist ausgeschlossen. Jede missbräuchliche Verwendung des Gutscheines, wie zB der Versuch mit Kopien des Gutscheines eine mehrfache Einlösung des Gutscheines zu erschleichen, wird mit den gesetzlich vorgesehenen rechtlichen Maßnahmen verfolgt. familux.shop haftet gegenüber Dritten nicht für die missbräuchliche Verwendung von Gutscheinen. Die Einlösestellen sind verpflichtet, den Gutschein bei Entgegennahme auf Gültigkeit und Höhe des Guthabens zu überprüfen.
5.8. Persönliche Daten
Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass zum Abschluss des Vertragsverhältnisses zum Erwerb von Gutscheinen personenbezogene Daten des Kunden gespeichert werden müssen. Die näheren Bedingungen und Modalitäten sind in den Datenschutzbedingungen https://familux.shop/shop_content.php/coID/2/content/Datenschutz geregelt.
5.9. Änderungen der AGB
familux.shop behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten für das Vertragsverhältnis jedoch die zum Zeitpunkt des Erwerbs des jeweiligen Gutscheines gültigen Bedingungen.
5.10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren und Produkte respektive Leistungen bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises inklusive aller anfallenden Gebühren alleiniges und unbeschränktes Eigentum der Mayer Family Service GmbH. Bis zur Zahlung sind Gutscheine nur ein dem Kunden anvertrautes Gut, das weder veräußert noch verpfändet, weder verschenkt noch verliehen werden darf.
6. WIDERRUF
5.1. Widerrufsrecht: Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, haben das Recht, einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform zu widerrufen. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lebensmitteln oder Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, oder bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, oder bei der Bestellung einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an folgende Adresse:
Mayer family service GmbH
Lussparkweg 2
6631 Lermoos
Österreich
E-Mail: info@familux.com
Tel.: +43 5673 2424 5000
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.2. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Für den Fall, dass das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion für die Rückzahlung nicht zur Verfügung steht, erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung auf ein von Ihnen anzugebendes Bankkonto.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben an:
Mayer family service GmbH
Lussparkweg 2
6631 Lermoos
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
7. LIEFERUNG
6.1. Der Versand der Lieferung erfolgt mit Standard-Versendung spätestens 3-4 Werktage nach erfolgter Bestellung.
6.3. Vorbehaltlich längerer Lieferzeiten durch das Versandunternehmen, erfolgt die Lieferung aufgrund eines Abonnement-Vertrags grundsätzlich gemäß dem vom Kunden gewünschten Liefertermin. Fällt der vom Kunden gewünschte Liefertermin auf einen Sonn- oder Feiertag, so verschiebt sich die Lieferung auf den nächsten Werktag.
6.4.Wir behalten uns eine Teillieferung vor, sofern dies für eine schnelle Abwicklung vorteilhaft und dem Kunden zumutbar erscheint. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten. Falls die Ware ausnahmsweise nicht lieferbar sein sollte, teilen wir dies dem Kunden unverzüglich mit und behalten uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
a) Zustellung per Post
Die Zustellung der Gutscheine per Post erfolgt bei Standard-Zustellung innerhalb von 3-5 Werktagen, bei Express-Zustellung innerhalb von 2 Werktagen, an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Die jeweils gültigen Versandkosten sind im Onlineshop hinterlegt.
b) Print@Home
Die „Gut-Scheine“ können vom Kunden nach erfolgter Zahlung im Internet heruntergeladen und eigenständig ausgedruckt werden. Zusätzlich erhält der Kunde die erworbenen Gutscheine per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse als Anhang (pdf) oder als Downloadlink.
8.EIGENTUMSVORBEHALT
7.1.Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
9. GEWÄHRLEISTUNG
8.1. Bei Mängel der gelieferten Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. HAFTUNG
9.1. Bei leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche gegen Familux Resorts ausgeschlossen. Diese Beschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
9.2. Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen von Familux Resorts.
11. DATENSCHUTZ
10.1. Informationen über die Art, Umfang und Ort der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten befinden sich in der Datenschutzrichtlinie.
12. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
11.1. Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anzuwenden. Ist der Kunde Verbraucher, so führt die Rechtswahl nicht dazu, dass dem Verbraucher der durch die zwingende Bestimmung des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.
11.2. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kunden, die Unternehmer sind, ist das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck.
11.3. Für alle gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
13. SALVATORISCHE KLAUSEL, SCHRIFTFORM
12.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften in Kraft.
12.2. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
12.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in deutscher Sprache vor. Im Falle von Abweichungen ist die deutsche Version maßgeblich.
14. KONTAKTINFORMATIONEN
Mayer family service GmbH
Lussparkweg 2
6631 Lermoos
Österreich
E-Mail: info@familux.com
Tel.: +43 5673 2424 5000
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB): Jänner 2021